アカウントは、持つべき人のもとにとどまります
各会員には独自のログインがあります。多要素認証を利用できます。共有パソコンが開いたままになりにくいよう、アイドルセッションはサインアウトされます。
システムが稼働しているかを確認できます
現在のステータスとメンテナンス通知は、公開ステータスサイトに掲載されます。Horizonが利用できるかを知るために、電話リレーを待つ必要はありません。
記録はサブスクリプション内に残ります
イベント、レポート、請求書、給与履歴は組織とともに残ります。より多く保管する必要がある場合は、延長アーカイブを利用できます。
公開のシステムステータス
現在のステータスと計画メンテナンスは公開ステータスサイトに掲載され、スケジューラとスタッフが自分でシステムを確認できます。
ログイン保護
会員は、自分のログインで多要素認証を有効にできます。組織はログインを個別に保ち、強力なパスワードを使うべきです。
誰が何を見られるか
組織の管理者が、イベントの割り当て、レポートの閲覧、報酬の管理ができる人を決めます。スタッフは、自分に属する割り当てと記録を見ます。
支払い
サブスクリプションの購入は米ドルで処理されます。アメリカ合衆国の組織は、Payment Center経由でACHを送れます。公開された処理手数料が適用されます。
人が必要なときのサポート
チャットとメールサポートは、月曜日から金曜日、午前9:00から午後5:00（米国東部時間）までご利用いただけます。障害やその他の重大な問題については、システムを24時間監視しています。インシデントとメンテナンスの案内はステータスサイトに掲載されます。
ブラウザと端末
最新のデスクトップブラウザ、またはサブスクリプションに含まれるAndroidおよびiOSアプリからHorizonをご利用ください。ブラウザ通信にはHTTPSを使用します。
裏付けられる記録
請求書とその他のアプリ内アーカイブはサブスクリプションとともに残ります。より長く保管する必要がある場合、延長アーカイブは任意のアドオンです。
会員データのホスト場所
Horizon は会員データを米国でホストします。ブラウザ通信は HTTPS です。システム復旧のために保持する夜間バックアップも米国に置きます。
システムのバックアップ方法
Horizon は毎晩バックアップを取り、緊急時にシステムを復旧できるようにしています。そのコピーは米国に置きます。Horizon がサービスを復旧するためのものであり、組織がソフトウェア上で誰かが行った変更を取り消すためのものではありません。ミスのあと自分用のコピーが必要なら、残したい記録をエクスポートまたはダウンロードしてください。
チャットが閉じているとき
チャットとメールサポートは月曜日から金曜日、午前9:00から午後5:00（米国東部時間）です。システムは自動と人手の両方で24時間監視しています。週末や休日も、障害、緊急事態、その他の重大な問題を見ています。土曜のチャットやメールは月曜まで待つことがあります。Horizon が停止した場合や重大なソフトウェア問題が出た場合は、土曜・日曜・休日でもすぐに対応します。
貴組織が今日できること
- 必要な会員に多要素認証を有効にする
- 1つを共有するのではなく、各人に独自のログインを渡す
- 割り当て、レポート閲覧、報酬管理ができる人を決める
- インシデントやメンテナンス時に公開ステータスページを確認する
- AndroidおよびiOSアプリ、または最新のブラウザを使う
公開のシステムステータス
現在のステータスと計画メンテナンスは公開ステータスサイトに掲載され、スケジューラとスタッフが自分でシステムを確認できます。
導入検討でよくある質問
回答
はい。現在のステータスとメンテナンス通知は、公開ステータスサイトにあります。
回答
はい。多要素認証は会員ログインで利用できます。
回答
データの取り扱い、アカウント、サブスクリプションについては、プライバシーポリシーと利用規約をお読みください。
回答
給与レポートはどこでも機能します。Payment Center経由の電子ACHはアメリカ合衆国のみで、公開された処理手数料が適用されます。
回答
会員データは米国でホストされます。ブラウザ通信は HTTPS です。システム復旧のために保持する夜間バックアップも米国に置きます。
回答
はい。Horizon は緊急時にシステムを復旧できるよう、夜間バックアップを米国に保持します。そのコピーは、ソフトウェア上で誰かが行った変更を個人で取り消すためのものではありません。自分用のコピーが必要なら、記録をエクスポートまたはダウンロードしてください。
回答
チャットとメールサポートの返信は月曜日から金曜日です。システムは引き続き24時間監視しています。Horizon が停止した場合や重大なソフトウェア問題が出た場合は、土曜・日曜・休日でもすぐに対応します。日常の質問は次の営業日まで待ちます。
スケジューラと割り当てる人向け
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